home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Chip 2002 June / ChipCD 6.02.iso / test / nav / Support / LUpdate / LUSETUP.EXE / README.TXT < prev    next >
Encoding:
Text File  |  2001-07-26  |  17.5 KB  |  365 lines
  1. **********************************************************************
  2. LiveUpdate (Version 1.64)                                   README.TXT
  3. Copyright (c) 2001 Symantec Corporation                  July 2nd 2001
  4.  
  5. **********************************************************************
  6.                               CONTENTS
  7. **********************************************************************
  8. This README.TXT file describes LiveUpdate from Symantec.  The following
  9. topics are discussed:
  10.  
  11.  * About LiveUpdate 
  12.  * What's New?
  13.  * Proxy Servers
  14.  * Version Information
  15.  * Running LiveUpdate
  16.  * Updating LiveUpdate
  17.  * Installing/Uninstalling LiveUpdate
  18.  * Using AOL (America Online)
  19.  * Using IBM Global Network
  20.  * "Can Not Read The List of New Updates" with ZipMagic Installed
  21.  * Technical Information
  22.  * Known Issues
  23.  
  24. **********************************************************************
  25.                            ABOUT LIVEUPDATE
  26. **********************************************************************
  27. LiveUpdate is the Symantec technology that permits an installed 
  28. Symantec product to connect to a Symantec server over the Internet to 
  29. check for program and other updates such as virus definitions and URL 
  30. lists.
  31.  
  32. When updates are available, LiveUpdate downloads them to your computer 
  33. and installs them, keeping your Symantec software up to date.
  34.  
  35. Certain types of content may require a subscription and so LiveUpdate 
  36. will only download subscription content if a valid subscription is 
  37. found on your machine.
  38.  
  39. **********************************************************************
  40.                               WHAT'S NEW?
  41. **********************************************************************
  42. 1. Download redirection
  43. LiveUpdate now has the ability to download updates from the closest 
  44. LiveUpdate host server. In many cases this server will be located on 
  45. the same ISP network that you are connecting to. We expect that 
  46. downloading updates using LiveUpdate v1.6 should be consistently faster 
  47. than previous versions.
  48.  
  49. 2. Windows 2000, Me and XP compatibility
  50. LiveUpdate v1.6 has been fully tested on the new Windows 2000 and Me 
  51. platforms recently introduced by Microsoft. There are currently no known
  52. compatibility issues. In addition, we have tested LiveUpdate with many 
  53. of the latest available builds of Windows XP and have not discovered any 
  54. incompatibilities to date.
  55.  
  56. 3. New User Interface (UI)
  57. LiveUpdate v1.6 has been redesigned with a new UI, which we think you 
  58. will find clearer and more informative.
  59.  
  60. 4. Logging and Error Reporting
  61. LiveUpdate now keeps a log of all its recent activity. This log file is 
  62. located in the "All Users" application data folder on your machine. We 
  63. have also added lots of new informative warning and error messages to 
  64. make it easier for you to figure out when something has gone wrong.
  65.  
  66. 5. The 'Update Now' button in the LiveUpdate control panel applet has 
  67. been removed. If you wish to run LiveUpdate outside of a Symantec 
  68. product you can now run 'LUALL.EXE' from the Start menu.
  69.  
  70. **********************************************************************
  71.                               PROXY SERVERS
  72. **********************************************************************
  73. Most Internet users don't need to configure their computers to use a 
  74. proxy server, however some ISPs and companies require you to connect to 
  75. the Internet through a proxy server. So, we've made it easier then ever 
  76. via a new Proxy tab in the LiveUpdate Control Panel.
  77.  
  78. Note: If you do not know what a proxy server is, it may be best to set 
  79. options using the Proxy tab only when instructed to do so by a network 
  80. administrator.
  81.  
  82. To configure LiveUpdate to use a proxy server, simply select the Proxy 
  83. tab and then choose either the second or third radio buttons.
  84.  
  85. The second radio button allows you to customize your proxy server 
  86. settings and the third button tells LiveUpdate to use the same proxy 
  87. server settings that you have setup for use with Internet Explorer.
  88.  
  89. * Note: LiveUpdate uses HTTP by default.  
  90.  
  91. If your proxy server requires authorization for outside access, you can 
  92. also enter a Username and Password for either FTP or HTTP (or both) 
  93. proxy access.  Please note that this is different from the username and 
  94. password you use to connect to your Internet Service Provider (if you 
  95. use one).  
  96.  
  97. If you have any difficulty configuring your proxy settings, contact 
  98. your network administrator for assistance.  Each network is different, 
  99. so only they can help you with this step.
  100.  
  101. **********************************************************************
  102.                          VERSION INFORMATION
  103. **********************************************************************
  104. To determine the exact version of LiveUpdate that you have installed on 
  105. your machine, open Windows Explorer and locate the file luall.exe. This 
  106. is usually located in the LiveUpdate client installation folder 
  107. (\Program Files\Symantec\LiveUpdate). Right click on this file and 
  108. select Properties. On the Version tab the File version information will 
  109. be listed.
  110.  
  111. **********************************************************************
  112.                            RUNNING LIVEUPDATE
  113. **********************************************************************
  114. Most Symantec products, which use LiveUpdate, offer a LiveUpdate button. 
  115. In Norton SystemWorks, for example, you can run LiveUpdate from the 
  116. SystemWorks Integrator. This will automatically download updates for 
  117. all Symantec products, which use our One Button Update technology. You 
  118. can also run LiveUpdate from the folder created under the start menu by 
  119. your Symantec product(s).
  120.  
  121. **********************************************************************
  122.                           UPDATING LIVEUPDATE
  123. **********************************************************************
  124. Sometimes even the update program needs an update.  LiveUpdate will 
  125. automatically check to see if there are any available updates to itself 
  126. each time it is run.  It should update itself transparently (without 
  127. any extra input), but in certain rare cases may require that you run 
  128. LiveUpdate one additional time to complete your session after it has 
  129. finished its update.  If this is required, it will tell you.
  130.  
  131. **********************************************************************
  132.                    INSTALLING/UNINSTALLING LIVEUPDATE
  133. **********************************************************************
  134. All Symantec products, which use LiveUpdate, install it themselves, but 
  135. if you encounter a problem with LiveUpdate that you or Technical 
  136. Support believe to be the result of an install problem or corrupted 
  137. files, you can reinstall easily.
  138.  
  139. To reinstall, locate LUSETUP.EXE on your system or download the latest 
  140. version from the Internet at:
  141.  
  142. ftp://ftp.symantec.com/public/english_us_canada/liveupdate/updates/
  143.  
  144. Once the file is on your system, double click the icon.  You will be 
  145. asked if you wish to install LiveUpdate.  Answer yes, and it will 
  146. automatically reinstall.  Your previous settings will be saved, and you 
  147. will still be able to run LiveUpdate from any Symantec product without 
  148. further configuration.
  149.  
  150. If you wish to uninstall LiveUpdate, please note that you will no 
  151. longer be able to receive updates to your Symantec products.  Your 
  152. configuration information will also be removed so that when you 
  153. reinstall, you may need to re-configure custom proxy settings or 
  154. connection information.
  155.  
  156. To uninstall LiveUpdate:
  157. 1. From the Start menu, select Settings > Control Panel.
  158. 2. Double-click Add/Remove Programs.  
  159. 3. Select LiveUpdate from the list and then click Add/Remove.
  160.  
  161. To reinstall LiveUpdate at any time, find the LUSETUP.EXE at the above 
  162. URL and simply double-click it.
  163.  
  164. **********************************************************************
  165.                       USING AOL (America Online)
  166. **********************************************************************
  167. Symantec has documentation in our online knowledgebase that can assist 
  168. you in using LiveUpdate with America Online.  Please go to the 
  169. following URL to review this information:
  170.  
  171. http://service1.symantec.com/SUPPORT/sharedtech.nsf/docid/19982515512
  172.  
  173. An important issue in configuring LiveUpdate to work with AOL is to 
  174. first make sure you are using a Windows 95/98 version of the AOL 
  175. software. Many free CD's that AOL makes available do not contain this 
  176. version, but the Windows 3.x version instead.  While that version can 
  177. be run under Win 95 or 98, it will not provide you with the necessary 
  178. 32-bit Internet connection that is required by LiveUpdate.
  179.  
  180. To check this, go to the HELP menu in your AOL software, and choose the 
  181. "About" option.  If the screen does not say that it is a version for 
  182. Windows 95 or Windows 98, then you have the incorrect AOL software 
  183. installed.
  184.  
  185. You can download the latest Win 95/98 version of the AOL software 
  186. directly from AOL by going to this web page:
  187.  
  188. http://www.aol.com/downloadaol.adp
  189.  
  190. Once you have verified the correct AOL software is installed, you may 
  191. follow these steps to get LiveUpdate to work with an AOL connection.
  192.  
  193. Note: if you are using AOL to connect to the Internet via your modem, 
  194. LiveUpdate requires that a TCP/IP connection be established prior to 
  195. launching LiveUpdate. Note that Symantec is not liable for any phone 
  196. charges incurred when making this dial up connection.
  197.  
  198. 1) Update to the latest release of LiveUpdate.  Normally, LiveUpdate 
  199. will automatically update itself.  However, following the instructions 
  200. in the section above titled "INSTALLING/UNINSTALLING LIVEUPDATE" will 
  201. ensure that you have the most current version of LiveUpdate.
  202.  
  203. 2) Click on the START button on your desktop, then select SETTINGS, and 
  204. then CONTROL PANEL.  Then double click on the LiveUpdate icon. 
  205.  
  206. 3) Next, click on the ISP tab.  SELECT the option to "The Internet 
  207. options in the Control Panel". If you do this, LiveUpdate will 
  208. automatically use your already opened Internet connection.
  209.  
  210. 4) Sign on to your AOL account. The AOL software will dial your AOL 
  211. access phone number and make the Internet connection.
  212.  
  213. 5) Once connected, launch LiveUpdate from your Symantec software. The 
  214. software will then detect your already opened AOL connection, and use 
  215. it to download any available Symantec software updates that you require.
  216.  
  217. **********************************************************************
  218.                        USING IBM GLOBAL NETWORK
  219. **********************************************************************
  220. If you are already online with your IBM Global Network service you do 
  221. not need to follow these instructions. The following information only 
  222. applies if:
  223.  
  224. 1) You wish to use an IBM Global Network to connect to the Internet 
  225. 2) You are not on-line when a LiveUpdate session is started
  226.  
  227. If you are using the IBM Global Network Dial-Up Networking client to 
  228. establish an Internet connection to enable LiveUpdate to connect to the 
  229. Symantec LiveUpdate servers, you are required to have the following 
  230. settings:
  231.  
  232. 1) From the Control Panel double-click on the LiveUpdate icon to open 
  233. the LiveUpdate Settings Applet
  234. 2) Select the ISP tab
  235. 3) Select the "Customized settings for LiveUpdate" option
  236. 4) Within the "Use this Dial-Up Networking connection" section, select 
  237. 'IBM Global Network'
  238. 5) Within the "User Name" field enter first the "Account" followed by 
  239. either a period, "." or "\" and then the "User ID". IBM Global Network 
  240. should have provided both the Account and User ID to you.
  241.  
  242.                       i.e. Username: myaccount.myusername
  243.                            Password: mypassword
  244.  
  245. 6) In the "Password" field enter the password as provided to you by IBM 
  246. Global Network
  247.  
  248. **********************************************************************
  249.    "Can Not Read The List of New Updates" with ZipMagic Installed
  250. **********************************************************************
  251. LiveUpdate 1.6 is not compatible with the Zip Folders feature of
  252. Mijenix's ZipMagic.  You may persistently receive "LiveUpdate can not
  253. read the list of new updates" while ZipMagic is installed.  You can
  254. work around this problem by temporarily turning off the Zip Folders
  255. feature.  To do so, right-click ZipMagic's "Zip" icon in the Windows
  256. Taskbar, then uncheck the "Show Zip Folders" item on the menu.
  257.  
  258. To prevent the problem from occurring again, use the following steps to
  259. update ZipMagic's list of incompatible applications:
  260.  
  261. 1. Right click ZipMagic's "Zip" icon in the toolbar and choose 
  262. "Properties" from the menu.
  263.  
  264. 2. Click the "Zip Folders" tab on the left of the ZipMagic window.
  265.  
  266. 3. Click the "Applications" tab on the bottom of the Zip Folders
  267. feature list.
  268.  
  269. 4. To the right of the list box, click the "Add..." button to bring up
  270. the Add New Application dialog box.
  271.  
  272. 5. Click the "Browse..." button to find the LiveUpdate program file.
  273.  
  274. 6. Click the "Look in" drop-down list and choose the drive LiveUpdate
  275. is installed on (typically drive C).  Double click the folders,
  276. "Program Files", then "Symantec", then "LiveUpdate".  Then double-
  277. click the file "LuComServer.exe".
  278.  
  279. 7. In the "Add New Application" window, click the "Add" button.
  280.  
  281. 8. Click the "Done" button.  (Be sure you've already clicked "Add"!)
  282.  
  283. 9. In the ZipMagic window, click Ok to apply the change.
  284.  
  285.  
  286. **********************************************************************
  287.                         TECHNICAL INFORMATION
  288. **********************************************************************
  289. LiveUpdate uses three possible methods, or transports, for retrieving 
  290. updates and installing them.
  291.  
  292. 1.  HTTP
  293. We now use HTTP to download files from the Internet.  This replaces FTP 
  294. as our primary method for the following reasons.
  295.  
  296. a: With the advent of the World-Wide-Web, HTTP is more widely used than 
  297. FTP. More Internet Service Providers and corporations are configured to 
  298. allow unrestricted HTTP transfers than FTP. This reduces the likelihood 
  299. that you will need to configure LiveUpdate manually.
  300. b: Through switching to HTTP, LiveUpdate now offers Download Resumption 
  301. via the Internet. If a LiveUpdate transfer is interrupted because of a 
  302. severed connection to the Internet (due to line noise or call waiting, 
  303. for example) or merely canceled, it can be continued the next time 
  304. LiveUpdate is run.
  305. c: HTTP is slightly faster than FTP.  Also, if the file that LiveUpdate 
  306. uses to determine the availability of updates has not changed since the 
  307. last time it was run, LiveUpdate can now detect it and avoid 
  308. re-transferring it. This will make your LiveUpdate sessions faster than 
  309. before.
  310.  
  311. 2.  FTP
  312. FTP is the backbone of file transfers on the Internet.  If LiveUpdate 
  313. is unable connect via HTTP, it will attempt to use the old FTP method 
  314. automatically.  FTP does not offer download resumption. Corporate 
  315. customers may need to configure LiveUpdate to use an FTP proxy or to 
  316. use FTP in passive mode (as discussed above), but the updates it 
  317. downloads are identical to those retrieved via HTTP.
  318.  
  319. 3.  LAN (Local Area Network)
  320. Corporate customers may wish to create their own internal LiveUpdate 
  321. servers to ease bandwidth usage.  
  322.  
  323. In addition to the previous three transports mentioned, corporate 
  324. customers may configure a network server to provide the updates using a 
  325. standard file copy operation.  This may be faster and easier to 
  326. configure than FTP or HTTP.  More information about the LAN transport 
  327. is available from within the LiveUpdate Administration Utility.
  328.  
  329. **********************************************************************
  330.                             KNOWN ISSUES
  331. **********************************************************************
  332. 1. Some Symantec products provided a link to the LiveUpdate control 
  333. panel entry from the start menu. These links may not work any longer on 
  334. some systems. If you wish to configure LiveUpdate you should open the 
  335. control panel and double-click on the LiveUpdate icon.
  336.  
  337. 2. Some corporations distribute a LAN transport option with LiveUpdate. 
  338. If LiveUpdate v1.6 finds this file in the same directory that it is 
  339. being run from, it will search for a LAN entry in its settings file and 
  340. use that transport instead on the FTP and HTTP transports.
  341.  
  342. 3. Users of LiveUpdate with Norton Antivirus 2001 and later, should
  343. note that the Automatic LiveUpdate component may be configured to check
  344. for virus definition updates in the background. Normally, LiveUpdate will
  345. only do this when it detects an open Internet connection, however some 
  346. devices, dialup routers for example, can be configured to create an 
  347. Internet connection when they detect this activity. Users should note 
  348. that this could result in unexpected connection charges.
  349.  
  350. 4. Some "Ad Blocking" software products may deny LiveUpdate access to
  351. the file servers from which it downloads updates. If you are using this
  352. type of software you should disable it if you notice problems downloading
  353. LiveUpdate packages. Once you have finished with LiveUpdate you can 
  354. re-enable the "Ad Blocking" software.
  355.  
  356. 5. If you use defragmentation software and you use the Automatic 
  357. LiveUpdate feature, you should note that this may cause the 
  358. defragmentation software to restart every time Automatic LiveUpdate 
  359. checks for an Internet connection (usually every 5 minutes). If you notice 
  360. this behavior While defragmenting your hard drive it is suggested that you 
  361. pause the task scheduler until defragmentation has completed.
  362.  
  363. **********************************************************************
  364.                             END OF FILE
  365. **********************************************************************